某電商公司導入Agentic AI來處理客服工作。測試發現Agent在回答產品FAQ時經常出錯，且無法幫客戶修改訂單。這種情況最可能是因為缺少哪兩項工具或技術？

解析

FAQ 回答出錯需要向量資料庫檢索正確知識，無法修改訂單需要 API 調用來操作後端系統。

正確答案：B. 向量資料庫檢索（Vector Retrieval）＋API調用（API Calling）；