在即時客服系統的效能測試中，若針對延遲測試（Latency Testing）進行評估，下列哪一項指標最能反映系統是否符合用戶即時互動需求？

解析

延遲測試最核心的指標是客戶從輸入到收到完整回應的時間，直接反映即時互動體驗。

正確答案：B. 客戶從輸入問題到收到第一個完整回應所需的時間；